Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre <<adoptaunjubilado.org>> que es operada por la ASOCIACIÓN HÉROES DE 4 PATAS, con CIF ESG21552930, con domicilio social sito en C/RÍO TAJUÑA, 62 (28523- RIVAS-VACIAMADRID, MADRID, ESPAÑA), asociación debidamente inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, grupo 1º, sección 1ª con número nacional 608113, (en adelante, “HÉROES DE 4 PATAS”) y los terceros (en adelante, “usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través del sitio web oficial de ADOPTAUNJUBILADO (https://adoptaunjubilado.org, “la tienda).

Este contrato, por ser un contrato celebrado a distancia y fuera del establecimiento mercantil, se regirá por lo dispuesto en el artículo 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por las condiciones generales de la contratación, así como por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación que las rige, y por la normativa específica que regula la profesión del vendedor.

Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento, y con la entrega del objeto y el pago del precio. En este caso, es un contrato a distancia. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.

El contrato suscrito por ambas partes, se verá recogido y regulado por la legislación española, en concreto por la legislación sobre consumidores y usuarios. Está regulado por estas condiciones de contratación en la acción que un comprador (usuario de la Web) y HÉROES DE 4 PATAS, realizan con la entrega del bien objeto del contrato y el pago del precio ofertado.

HÉROES DE 4 PATAS podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la tienda. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

1. Obligaciones del usuario

1.1. El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo de abstenerse de utilizarlos de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la tienda, sus proveedores, usuarios o en general, de cualquier tercero.

1.2. Todo pedido tramitado a través de la tienda o mediante firma escrita sobre el presente documento supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes condiciones generales de venta y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales condiciones generales.

2. Cancelación del pedido a instancia del usuario

El usuario podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido preparado (paso previo al envío), para ello deberá de dirigir dicha petición a HÉROES DE 4 PATAS a través de la dirección de correo electrónico adoptaunjubilado@gmail.com indicando en el asunto “CANCELACIÓN PEDIDO XXXX” donde las XXXX deberán de ser sustituidas por el número de pedido que se le ha facilitado durante el proceso de compra. HÉROES DE 4 PATAS se reserva el derecho de aceptar o no dicha petición en función del estado en el que se encuentre dicho pedido. La aceptación o no de dicha petición le será comunicada al usuario a través de correo electrónico a la dirección que se indicara en el proceso de compra.

3. Cancelación del pedido a instancia de HÉROES DE 4 PATAS

En el supuesto de que el pedido no pudiera ser entregado por falta de stock, incidencias en la producción o cualquier otra razón, HÉROES DE 4 PATAS se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad con la finalidad de resolver la situación de la mejor manera posible para las partes.

4. Envíos

HÉROES DE 4 PATAS realizará envíos con la empresa de transportes que seleccione en cada momento. El precio de los gastos de envío será indicado en la web una vez que el usuario esté en el proceso de compra e introduzca la dirección de envío donde desea recibir el pedido. El sistema cuenta con la capacidad técnica de calcular los gastos de envío a toda España. HÉROES DE 4 PATAS se reserva el derecho a no realizar envíos a aquellas ciudades que se encuentren fuera de España peninsular y Baleares.

HÉROES DE 4 PATAS, al no poder conocer ni controlar el funcionamiento de la empresa de transportes que realice el envío, se exime de cualquier responsabilidad derivada del envío del pedido. Los plazos sobre recepción de los envíos indicados en el proceso de matrícula son facilitados por la empresa de transportes y meramente orientativos.

5. Pagos

HÉROES DE 4 PATAS ofrece los siguientes métodos de pago:

  • Ingreso/transferencia bancaria: podrá efectuar el pago a través de ingreso o transferencia bancaria para cualquier importe. Una vez se realice la matrícula le aparecerán nuestros bancarios para poder efectuar la operación. Es importante que indique en el concepto de la misma su número del pedido  (le será facilitado durante el proceso) así como su nombre completo para poder identificar de forma inequívoca su operación. El plazo de confirmación del pedido será de entre 24 y 72 horas puesto que no se procesará hasta que no se vea reflejada la transacción en nuestros sistemas. Esta forma de pago no conlleva ningún tipo de recargo.
  • Tarjeta de crédito/débito: podrá efectuar el pago con tarjetas Visa, Visa Electrón, Mastercard o Maestro para cualquier importe. HÉROES DE 4 PATAS tiene establecidos sistemas de prevención contra el fraude 3D Secure, como son “Verified by Visa” en Visa y “SecureCode” en Mastercard, por lo que para poder efectuar el pago deberás tener activado las compras online y a la hora de realizar un pago con tarjeta se te pedirá que confirmes tu identidad mediante los mecanismos establecidos por tu entidad bancaria (SMS, fecha de nacimiento, etc…). Una vez la operación sea autorizada por tu entidad bancaria se procederá a la preparación del pedido (salvo problemas técnicos puntuales). Esta forma de pago no conlleva ningún tipo de recargo.

6. Devoluciones/derecho de desistimiento

6.1. Productos no personalizados

En virtud de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para solicitar ejercer su derecho de desistimiento. En este supuesto, los gastos de envío de retorno de/ de los producto/s objeto de devolución correrán por cuenta del usuario en todo caso. Para hacer efectiva la devolución, dentro del plazo establecido, ha de enviar un correo a dirección de correo electrónico adoptaunjubilado@gmail.com adjuntando el siguiente formulario debidamente cumplimentado y firmado.

6.2. Productos personalizados

En el caso de que aquellos productos que incluyan algún tipo de personalización previa solicitud del usuario, HÉROES DE 4 PATAS aplica el derecho de desistimiento con base a las excepciones legalmente previstas en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. Exención de responsabilidad

HÉROES DE 4 PATAS no se hará responsable de los contenidos facilitados por los usuarios: si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en nuestro sitio web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar.

8. Empresa contratante

El servicio es prestado por ASOCIACIÓN HÉROES DE 4 PATAS , con número de identificación fiscal G521552930, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, dependiente del Ministerio del Interior, grupo 1º, sección 1ª con número nacional 608113., con domicilio social sito en c/Río Tajuña, 62 de RIVAS-VACIAMADRID (28523 – Madrid – España), con teléfono de contacto +34 623 111 699 y con dirección de correo electrónico adoptaunjubilado@gmail.com

Última modificación: 06/11/2018 13:34h (España Penínsular)